Résoudre une erreur de redirection Web

Vous arrivez sur cette page car vous avez une redirection Web sur votre domaine qui est mal configurée. Infomaniak n'est pas en mesure d'identifier le chemin correct de cette redirection, vous êtes donc redirigé vers cette page pour vous aider à corriger cette situation.

Vérification de la zone DNS

Afin de rétablir le fonctionnement de votre redirection, il faut dans un premier temps enlever les traces d'une ancienne redirection mal configurée:

1. Accédez à votre zone DNS.
2. Supprimez les enregistrements concernés (prenez connaissance de la liste ci-dessous) qui correspondent à votre redirection.
3. Cliquez sur l'icône ⋮ à droite de l'entrée DNS et sélectionnez Supprimer:
   
   • Vous ne trouverez probablement pas tous les enregistrements cités dans la liste, c'est tout à fait normal.
   • Tout ajout / modification peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
4. Recréez la redirection Web.

Liste des enregistrements à vérifier et à supprimer

Les enregistrements DNS peuvent être de type:

• A et qui pointent sur xx.xx.xx.xx (uniquement des chiffres)
• AAAA et qui pointent sur une IP xxxx:xxxx:x:x::x (des chiffres et des lettres)
• TXT dont la chaîne ressemble à “(numéro)|(URL)”
  • par exemple 1|infomaniak.com si votre redirection pointe vers infomaniak.com
• TXT dont la chaîne ressemble à “(lettre)|(texte)”
  • par exemple t|Text, d|Text ou k|Text